Syarat & Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Hyperpulsa, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- Hyperpulsa: Platform aplikasi jual pulsa, paket data, token listrik, dan layanan PPOB.
- Agen/Reseller: Pengguna terdaftar yang menggunakan layanan Hyperpulsa untuk berjualan.
- Saldo: Deposit yang tersedia di akun agen untuk digunakan bertransaksi.
- Transaksi: Proses pembelian produk melalui platform Hyperpulsa.
2. Pendaftaran Akun
- Pendaftaran bersifat gratis dan terbuka untuk umum.
- Pengguna wajib memberikan data yang valid dan akurat saat registrasi.
- Satu nomor telepon hanya dapat digunakan untuk satu akun.
- Hyperpulsa berhak menangguhkan akun yang terbukti menggunakan data palsu.
3. Deposit dan Saldo
- Deposit dapat dilakukan melalui transfer bank, Indomaret, atau Alfamart.
- Saldo yang telah masuk tidak dapat ditarik kembali ke rekening.
- Kesalahan transfer di luar konfirmasi sistem adalah tanggung jawab pengguna.
- Hyperpulsa tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit akibat gangguan pihak ketiga (bank, minimarket).
4. Transaksi
- Setiap transaksi yang berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
- Kegagalan transaksi akibat nomor tujuan yang salah adalah tanggung jawab pengguna.
- Hyperpulsa akan memproses refund otomatis untuk transaksi yang gagal di sisi sistem dalam waktu maksimal 1x24 jam.
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang:
- Menggunakan platform untuk tujuan penipuan atau kegiatan ilegal.
- Melakukan manipulasi sistem, reverse engineering, atau akses tidak sah.
- Membuat beberapa akun untuk menyalahgunakan promosi.
- Menyebarkan informasi palsu terkait layanan Hyperpulsa.
6. Tanggung Jawab Layanan
Hyperpulsa berkomitmen menjaga uptime sistem 99,9%. Namun kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
- Gangguan teknis di luar kendali kami (force majeure, gangguan operator).
- Kesalahan input data oleh pengguna.
- Keterlambatan atau kegagalan layanan pihak ketiga.
7. Penangguhan dan Penutupan Akun
Hyperpulsa berhak menangguhkan atau menutup akun tanpa pemberitahuan jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada indikasi penipuan atau penyalahgunaan sistem.
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
Hyperpulsa berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahu melalui aplikasi atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui lembaga hukum yang berwenang di Indonesia.
10. Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan dapat disampaikan melalui halaman Kontak atau email ke [email protected].